行為で示すペップ

皆様おはようございます。

先日企業研修をしたときに、質問をいただきました。
家族を玄関で見送るときの声掛けについてです。
いくつかアドバイスをしたのですが、それ以上にお伝えしたのは。

その行為自体がペップであるということ。

それに対して承認しました。

実は私の夫、ロッテンマイヤーさんは、まめな人ではないのですが、
出かけるときには必ず玄関まで来てくれます。
9割はカギをかけてくれます。

 

私ですか?
部屋の中心で「いってらっしゃーい」と叫ぶ。
こんな感じでした。

でも、ある時気づいたんですね。安心感があると。
考えてみればこれは存在承認、すなわち行為によるペップなんです。
行ってらっしゃい(帰ってきてね↠また会いたい)
それは安心するはずです。

それに気づいた時から、出来るかぎり私も玄関まで行って見送ることにしています。
今日も娘を見送りました。

はじめはぷすっとしていましたが、最近では振り返って行ってきます。というようになりました。
コミュニケーションが活性化したということです。

そう考えると存在承認の行為って結構あります。
・名前を呼ぶ
・挨拶をする
・その人のに体の向けて目を見て話す ・・・

何気ないことの大事さを感じることができる。

職場でも家庭でも言えることです。

  

↑ いろいろないってらっしゃいがあります

さらにこれらの行為を効果的にするには、どの言葉を選んでどの表情やステイトで伝えるか。
ペップトークはみなさんの思いをより、相手に伝えやすくするトークスキルです。

 

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